২০২২ সালে প্যারিসের গণ পরিবহন ব্যাবহারকারীরা টাকা ফেরত পাবেন। প্যারিসের আঞ্চলিক গণ পরিবহন কর্তৃপক্ষ জানিয়েছেন, ২০২২ সালে যেসব গ্রাহক বিভিন্ন মেয়াদে ট্রাভেল পাস কিনেছেন তাদের
কেউ কেউ নির্দিষ্ট অংকের টাকা ফেরত পাবেন। ২০২২ সালে গণ পরিবহন, নানা কারনে তার যথাযথ সেবা দিতে ব্যর্থ হওয়ায় গ্রাহকদের এই সুবিধা দিতে যাচ্ছে কর্তৃপক্ষ। প্রধানত যারা পাস নাভিগোর মাধ্যমে মাসিক ভিত্তিতে সেপ্টেম্বর থেকে ডিসেম্বর পর্যন্ত গণ পরিবহনের টিকিট ক্রয় করেছেন তারা এবং যারা আর.ই.আর ব্যবহার করেছেন বিশেষত লাইন ডি ও বি ব্যবহার করেছেন তারা এ সুবিধা পাবেন। এছাড়া যারা বাৎসরিক ভিত্তিতে নাভিগো পাস, নাভিগো সিনিয়র পাস, স্টুডেন্ট পাস কিংবা সলিডারিটে নাভিগো পাস কিনেছেন তারাও এর আওতায় টাকা ফেরত পাবেন।
যেসব গ্রাহক নাভিগো ব্যবহার করেছেন তারা তাদের নভিগো পাসের সর্বোচ্চ অর্ধেক বা ৩৭.৬০ ইউরো পর্যন্ত ফেরত পাবেন। তবে যারা আর.ই.আর বি ও ডি ব্যবহার করেছেন তারা আরো অতিরিক্ত টাকা ফেরত পেতে পারেন। অনেক ক্ষেত্রে পুরো মাসের ৭৫.২০ ইউরো ফেরত পাবেন গ্রাহকেরা।
গ্রাহকদের টাকা ফেরত দেয়ার ব্যাপারে আঞ্চলিক পরিবহন সেবার প্রধান ভালেরি পেক্রেস বলেন, ২০২২ সালের সেপ্টেম্বর থেকে ডিসেম্বর পর্যন্ত গ্রাহকেরা সর্বোচ্চ মানের সেবা থেকে বঞ্চিত হয়েছেন। কর্মী সংকট, ধর্মঘটসহ নানা কারনে এমন ঘটনা ঘটে। এসময় আর.ই.আর বি ও ডি এর নির্ধারিত সময়মান ৮০ শতাংশের নিচে ছিল।
এমাসের ১৪ তারিখ থেকে ভুক্তভোগী গ্রাহকরা তাদের টাকা ফেরত পেতে আবেদন করতে পারবেন।
